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▲業主劉阿姨給澳華親筆書寫的感謝信

新年伊始，萬象更新。2023年悄然而至，在大家都在以各種方式歡慶元旦的時刻，一位業主在百忙之中親自提筆，洋洋灑灑給澳華裝飾書寫了一封情感澎湃的感謝信。

01

八月遇見澳華，信任初建

劉阿姨是清芷園的業主，去年8月份的時候，一家人還在為不知道選擇哪家裝修公司而發愁。當他們一家人來到了澳華，客戶經理竇國華熱情的接待了他們。

▲1月2日業主劉阿姨家舉行竣工儀式

竇國華經理為劉阿姨一家人詳細介紹了澳華標準化的施工管理、嚴格的質量驗收機制、精研工藝系統、放心優質的材料管理系統、全面省心的客戶服務系統。其中包括「88項質量驗收」、「26個施工節點不合格直接拆」、「118項金鉆工藝」、「48+N節點播報」等實施細節。

▲客戶經理竇國華（右二）

除此之外，竇經理詳細地了解了劉阿姨一家的基本情況，周全地為他們考慮未來的生活需求，為他們規劃適合的家裝方案，真心誠意地落實“為客戶著想、為客戶省錢”。

與竇國華的初次見面，讓他們對裝修有了更多的了解，也讓劉阿姨一家對澳華裝飾倍增信任。

02

裝修進行時，用行動夯實信任

隨后劉阿姨家的裝修迅速啟動、有序展開。每個工程節點都嚴格按照高標準驗收后才能進行下一工序。

2022年8月下旬，劉阿姨家進行水電驗收。現場布線橫平豎直、整齊美觀，轉彎使用大弧彎、強弱分管、線管進底盒采用鎖扣裝置固定、強弱交接處做抗干擾處理。水路工程通過防水測試、水管試壓檢測，確保最大化提升水、電使用能效，規避后期用水用電隱患。

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2022年8月

9月瓦工施工，貼磚時使用瓷磚調平器，確保瓷磚留縫均勻一致，避免熱脹冷縮造成的起拱開裂。

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在整個施工過程中，項目經理李寶華嚴把施工質量關，協調施工，將疫情造成的延期降到最小。工程管家胡升駱精心管理，木作設計師馬丹丹精益求精，確保家具尺寸分毫不差。工匠師傅們嚴格執行金鉆工序，將最好的質量交付，用匠心守護美好生活。

03

元旦佳節，新家圓滿收官

劉阿姨一家人與澳華簽約之后，基本上就沒操過什么心。每個工程節點，項目經理和工程管家也都會在微信服務群里給劉阿姨一家匯報進度。

客戶經理竇國華在簽約之后，有事沒事還會去劉阿姨家的工地看看。劉阿姨在感謝信中深切感慨：“竇國華經理關心項目情況，關心團隊工作，我們為澳華有這樣的好經理，如此優秀的團隊深感敬佩。”

▲1月2號，劉阿姨家進行竣工驗收

1月2號，正當舉國歡慶元旦佳節的時候，劉阿姨家也圓滿收官。一個整潔、溫馨、舒適的新家成為了劉阿姨家最令人欣喜的新年禮物。

▲再三追述對澳華裝飾的感謝與肯定

竣工儀式之后，業主劉阿姨隨即依照全家人的意愿，提筆寫下這封情感真摯且包含溫度的書信，并在微信上再三追述對澳華裝飾的感謝與肯定，并對澳華的未來致以美好的祝愿，激動與喜悅之情仿佛說不完道不盡。

在這個信息時代，一封手寫書信彌足珍貴，能得到業主如此高的信任與肯定，是澳華的榮譽，也是一份鞭策。我們定會不忘初心，將「澳華裝修 全程無憂」的裝修體驗帶給每一位客戶。

▼附劉阿姨親筆信函電子版

澳華裝飾公司：

我是江岸區清芷園2棟澳華裝飾項目的客戶，在舉國歡慶新的一年到來之際，我家全套裝飾完工，獲得圓滿、完美收官之悅。

去年8月正當為新家裝修超煩惱之時，我們來到了澳華裝飾，當時竇國華經理熱情的接待了我們，全面的介紹了該公司以匠心為民筑家，創美好生活之宗旨。

并強調澳華以精深的專業工藝流程、精細的工藝制作、嚴謹的流程管理規章、優質的服務取信于每位客戶，讓客戶放心、少跑工地、少受跑路苦。

實時將施工信息發至客戶，主動征詢客戶的心聲和要求，全方位滿足客戶所需，讓每位客戶滿意后，再進入下一流程。

這讓我們對澳華裝飾產生了信任與信心，深感澳華裝飾是我們的不二選擇。

貴公司守持專業的工藝流程，精細的工藝制度，嚴謹的流程管理，全方位服務于客戶，精心設計、完美布局。在施工前、施工中、施工后，嚴守工藝質量標準，施工流程，不折不扣。

設計師精心設計，全方位布局，專心奉職，做好客戶的好參謀。項目經理李寶華親臨工地，指導施工，嚴把施工質量標準。

工程管家胡升駱精心管理。木作設計師馬丹丹精良細稱，堅守尺寸不差分毫。技工師們嚴格質量標準，精工細作，將最優的質量奉獻給客戶。

他們全力客服因疫情停工的壓力，敢于奉獻，不畏辛苦，精心制作，為我們客戶奉獻了精工、優質、完美優秀的佳作。

更讓我們感動的是竇國華經理百忙之中親臨現場，關心項目情況，關心團隊工作情況，我們為澳華有這樣的好經理，如此優秀的團隊深感敬佩。

一路走來，為項目精心設計精心制作，全力奉職，嚴把工作流程、工藝質量，嚴控工期。澳華裝飾優秀團隊，道一聲你們辛苦了，并致以衷心的感謝！

新的一年正到來，新的征程已開啟，我們祝澳華裝飾蒸蒸日上、前程萬里，以澳華裝飾優秀品牌，紅遍全中國，走向全世界。

澳華清芷園客戶

劉碧玉

2023年元月2日